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訪日観光客・海外旅行者のカスタマーサービス【日英/日英韓】(期限切れ)

会社
YAMAGATA株式会社
求人ID
119147
勤務地
日本東京都千代田区
掲載日
2017/03/24
業種
研究 / 調査
職種
テレマーケティング、コールセンター関連
雇用形態
派遣社員 / 中途・役職なし
給料
時給 1,450円 ~ 1,560円

応募条件

  • 英語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 日本語: 上級(ビジネス会話レベル)
  • 韓国語: 上級(ビジネス会話レベル)(歓迎)
  • 現在日本在住の方に限ります
  • 日英もしくは日英韓の言語でのお客様対応が可能な方

説明

損保会社のカスタマーサポート代行サービス事業において日本または海外で交通事故・ケガをされた方等、旅行中にトラブルがあった方や、現地企業、医療機関、大使館、ホテルなどと直接電話とメールにてサポートをして頂きます。

日本語以外に英語対応もしくは英語+韓国語対応ができる方を積極採用致します。
業務上メールや電話の対応がたくさんございます。
自然な日本語やビジネスメールの対応ができる方は、歓迎致します。

職種  
訪日観光客・海外旅行者のカスタマーサービス 


勤務地  
JR中央線御茶ノ水駅または神田駅 徒歩7分 
東京メトロ丸の内線淡路町駅 徒歩3分
都営新宿線小川町駅 徒歩3分

職務内容 
コールセンターにて、訪日観光客のお客様、海外へ旅行中のお客様のサポート業務
・電話応対(受信・発信)
・メール応対
・現地の病院や大使館、ホテル、企業などへの手配・連絡
・報告書の作成
仕事をしながら医療専門用語など、語学のスキルアップができます。

業務研修など、きちんとしたフォローアップがあるので、やる気があれば未経験者も大歓迎!


求めるスキル/資格 
必須のスキル 
・日本語 ビジネスレベル以上 
・英語  日常会話レベル以上 (TOEIC 700点以上の方歓迎) 

歓迎のスキル
・韓国語が流暢またはネイティブレベルの方

人物像
・コミュニケーション能力に優れた方
・慎重に状況判断ができ、機転がきく方
・学習意欲がありスキルアップしていきたい方


雇用形態 派遣社員(契約社員or正社員への可能性有)

給与条件 

日英韓3ヶ国語対応の方 時給¥1,560  (交通費込)
日英2ヶ国語対応の方  時給¥1450~1500 (交通費込)
    
雇用条件 週5日 シフト制

勤務時間 
8:30〜16:30/10:30〜18:30 のどちらか 休憩あり 
残業月10〜20H程度

休日
シフト制 週休2日 (GW・年末年始出勤あり) 長期休暇取得可能
各種保険 Benefits

お客様比率 訪日観光客:海外への日本人観光客 4:6 
それぞれスキルがある言語を専門にサポート。

社内環境 年齢層:20代前半〜40代後半 

社内の雰囲気 わきあいあいとした明るい雰囲気 国際的な部署

最終更新日:2019年9月2日

この情報は一般的な求人情報であり、ジョブオファー及び契約を結ぶものではありません。

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