損保会社のカスタマーサポート代行サービス事業において日本または海外で交通事故・ケガをされた方等、旅行中にトラブルがあった方や、現地企業、医療機関、大使館、ホテルなどと直接電話とメールにてサポートをして頂きます。
日本語以外に英語対応もしくは英語+韓国語対応ができる方を積極採用致します。
業務上メールや電話の対応がたくさんございます。
自然な日本語やビジネスメールの対応ができる方は、歓迎致します。
職種
訪日観光客・海外旅行者のカスタマーサービス
勤務地
JR中央線御茶ノ水駅または神田駅 徒歩7分
東京メトロ丸の内線淡路町駅 徒歩3分
都営新宿線小川町駅 徒歩3分
職務内容
コールセンターにて、訪日観光客のお客様、海外へ旅行中のお客様のサポート業務
・電話応対(受信・発信)
・メール応対
・現地の病院や大使館、ホテル、企業などへの手配・連絡
・報告書の作成
仕事をしながら医療専門用語など、語学のスキルアップができます。
業務研修など、きちんとしたフォローアップがあるので、やる気があれば未経験者も大歓迎!
求めるスキル/資格
必須のスキル
・日本語 ビジネスレベル以上
・英語 日常会話レベル以上 (TOEIC 700点以上の方歓迎)
歓迎のスキル
・韓国語が流暢またはネイティブレベルの方
人物像
・コミュニケーション能力に優れた方
・慎重に状況判断ができ、機転がきく方
・学習意欲がありスキルアップしていきたい方
雇用形態 派遣社員(契約社員or正社員への可能性有)
給与条件
日英韓3ヶ国語対応の方 時給¥1,560 (交通費込)
日英2ヶ国語対応の方 時給¥1450~1500 (交通費込)
雇用条件 週5日 シフト制
勤務時間
8:30〜16:30/10:30〜18:30 のどちらか 休憩あり
残業月10〜20H程度
休日
シフト制 週休2日 (GW・年末年始出勤あり) 長期休暇取得可能
各種保険 Benefits
お客様比率 訪日観光客:海外への日本人観光客 4:6
それぞれスキルがある言語を専門にサポート。
社内環境 年齢層:20代前半〜40代後半
社内の雰囲気 わきあいあいとした明るい雰囲気 国際的な部署
最終更新日:2019年9月2日
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