Customer support senior supervisor in a game company（期限切れ）

【業務内容】
■業務
海外大手ゲームパブリッシャーのカスタマーサポート業務
日本のゲームユーザに対するサポート
■顧客対応
顧客(海外)とのコンタクト責任者
顧客の要望、ニーズ、SLAに応える役割
■ チーム運営
チームのKPIと改善のすべての業務責任者
チーム人員の計画・採用・割当・育成

【必須スキル/経験】
・ゲーム業界に興味がある方(ゲームが好きな方)
・日本語N1レベル
・英語ビジネスレベル以上
・業界不問でプロジェクトマネジメント経験必須
・グローバル環境でのマネジメント経験(外国籍の方と働いた経験がある方)
・強いチーム運営力と成長させる能力ある方
・コミュニケーション能力、問題解決能力ある方

【勤務時間】 10:00〜19:00

【勤務地】東京都台東区浅草橋

【給与(詳細)】 年収500~800万円　※年齢・経験により決定

【待遇・福利厚生】
社会保険完備、交通費全額支給、時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当

【休日休暇】
完全週休2日制(土日)、国民の祝日、年次有給休暇、夏期・冬期休暇、慶弔休暇産前産後休暇、育児休業ほか